Faites de votre marque un média…

Thinking
Média

L’essor du web marketing et les nouveaux comportements des consommateurs obligent
aujourd’hui les marques à produire sans cesse plus de contenus éditoriaux. Ces
contenus, qui peuvent être des articles, des photos, des vidéos ou des podcasts, sont
devenus les principaux points de contact entre l’entreprise et ses clients. Pour être efficaces
et toucher leurs cibles, ils doivent véhiculer l’image de la société et respecter ses valeurs.
Mettre en avant ses produits ou son enseigne n’est plus suffisant aujourd’hui. Un
contenu doit être intéressant et apporter un « plus » à ses lecteurs. Il peut être
informatif, pratique voire ludique.

Devenir une référence

Créer une content factory est une décision importante et engageante qui aide à
améliorer la notoriété et la visibilité d’une marque. La mise en ligne de contenus
pertinents et à forte valeur ajoutée permet à une compagnie d’asseoir sa légitimité. En
publiant des rapports, des études ou des livres blancs sur des sujets liés à ses activités,
une entreprise se positionne comme un expert de son secteur. Elle deviendra ainsi, au fil
du temps, une référence auprès des consommateurs.

Accompagner l’internaute dans son processus d’achat

Publier très régulièrement sur internet des contenus optimisés d’un point de vue SEO
aide également à améliorer son référencement naturel sur les moteurs de recherche. Un
meilleur positionnement améliore automatiquement la visibilité d’une marque et
augmente son trafic sur ses plateformes. Les études montrent que 88% des particuliers
se renseignent en ligne avant d’aller en magasin. Le RoPo (« research online, purchase
offline ») est un changement fondamental du comportement des consommateurs. La
création de contenus pertinents permet de toucher ces clients lorsqu’ils collectent des
informations, donc bien en amont de leur acte d’achat.

Dialoguer avec ses clients est la clé

La communication d’une marque auprès de ses cibles ne doit toutefois pas être à sens
unique. Pour un communication efficace, la compagnie doit mettre en place un véritable dialogue avec ses
audiences. Les réseaux sociaux permettent aujourd’hui de développer des échanges avec
les internautes qui sont devenus des consommateurs actifs. Les clients n’hésitent plus à
poster leur opinion et leur avis sur les produits qu’ils achètent ou les services qu’ils
utilisent. Ils réagissent sans attendre aux campagnes et aux messages qu’ils regardent et
lisent. Les marques doivent donc s’assurer d’engager un réel dialogue avec les
internautes et adapter constamment leurs contenus en fonction de leurs attentes et de
leurs requêtes.

Mettez les moyens

En publiant régulièrement des contenus de qualité, vous deviendrez au fil du temps un
véritable média de référence pour les internautes. Pour atteindre cet objectif, il est
toutefois nécessaire d’impliquer vos salariés. Leur expertise permettra de créer des
contenus pertinents et intéressants. Le social media manager et le rédacteur web doivent tjrs travailler en étroite collaboration avec leurs collègues. L’expertise d’une Content marketing agency peut également nourrir votre chaîne de développement de
contenu.